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雅柏咖啡目前提供信用卡、7-11貨到付款、全家貨到付款、APPLE PAY、LINE PAY、ATM轉帳付款方式

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ATM轉帳：
帳戶:    雅柏實業有限公司
帳號:    (050) 025-12-121198
銀行:    台灣中小企業銀行 新店分行
銀行代碼：050

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宅配：
1公斤   - $100
5公斤   - $100
30公斤 - $免運



7-11  -  $120
全家   -  $120

※5公斤以上訂單不適用於超商取貨
※取件時需告知店員真實姓名&手機末三碼，並完成付款即可領取商品。

宅配會透過 1. 大榮貨運  2. 郵局  3. 新竹物流擇優使用
運送方式會視情況調整

※ 5公斤以下訂單可選擇超商取貨付款

常態的出貨時間為：今日下單，明日出貨。

※ 週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。
※實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。
※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
 

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。

取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

 - 1kg 包裝 – 真空單包裝
 - 5kg 包裝 – 黑色不透明豆袋
 - 30kg包裝 – 原廠麻袋 內含GP袋

符合商品退貨原則時，可辦理退貨。依照消費者保護規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日）。

請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。（在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。）

在您沒有拆封使用的情況下，您可以要求退貨。基於食品衛生安全考量，商品必須為「全新未經使用」，商品包裝需完整回收，退貨內容需包含：

1、完整商品
2、隨貨贈品
3、附件文書
4、送達時之完整包裝
5、發票單據

若有缺件或商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。


購買商品七天內，若遇商品非人為造成之瑕疵、髒污、破損、短缺......等問題，我們將無條件協助您做退換貨處理，並提供全額的退換貨運費；超過七天期限，則不接受退換貨需求 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)，敬請見諒！


線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退費作業流程：

• 收到您的退換貨商品後，我們將盡快確認商品狀況。若無異常將於3~7個工作日（不含週末與國定假日）進行退款作業。
• 若您為「 信用卡 / Line Pay 」付費方式，我們將直接為您刷退費用
• 若您為「貨到付款」付費， 由客服人員將應退費之金額以「線上購物金」方式匯入會員帳戶中，以提供您下次消費折抵使用。

※ 網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色、重量、數量、包裝方式為準，如果包裝和顏色略有差異之部分，並不構成退換貨之理由，敬請見諒。

雅柏咖啡有提供發票，若需索取二聯式及三聯式發票，請利用網站與客服人員聯繫並提供您的統編及公司抬頭。
 

咖啡生豆的保存期限為一年，保存方式請避免高溫潮濕及陽光直射處。

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